LAS 12 COMPETENCIAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

LAS 12 COMPETENCIAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.

Daniel Goleman

El Foro Económico Mundial, en su informe anual sobre lo que los ejecutivos ven como habilidades esenciales para trabajar en el futuro, enumera:  la resiliencia, la tolerancia al estrés, la flexibilidad y la influencia, todas las partes de la inteligencia emocional.

De acuerdo a Daniel Goleman, las 12 competencias que de igual forma deben considerarse son:

  • Autoconciencia emocional, que es la capacidad de conocer sus propias emociones y sus efectos en el rendimiento.
  • Autorregulación, es la capacidad de mantener sus emociones e impulsos disruptivos bajo control con el fin de mantener su eficacia en condiciones estresantes o incluso hostiles.
  • Optimismo, es la capacidad de ver lo mejor en personas, situaciones y eventos, para ser persistente en la consecución de objetivos a pesar de los contratiempos y obstáculos.
  • Lograr, significa esforzarse por alcanzar o superar un estándar de excelencia al aceptar desafíos, asumir riesgos calculados y buscar formas de hacer las cosas mejor.
  • Adaptabilidad, significa que puede mantenerse concentrado en sus objetivos, pero ajustar fácilmente cómo llegar allí.
  • Empatía, significa que tener la capacidad de percibir los sentimientos de los demás; tener el deseo de comprender cómo ven las cosas; y tomar un interés activo en sus preocupaciones.
  • Conciencia organizacional, es la capacidad de leer las corrientes emocionales y las relaciones de poder de un grupo, identificando personas influyentes, redes y las dinámicas que importan en la toma de decisiones.
  • Influencia, se refiere a la capacidad de tener un impacto positivo en los demás e involucrar a las personas de manera significativa para lograr su aceptación o su apoyo.
  • Coach, es la capacidad de promover el aprendizaje o el desarrollo de otros entendiendo sus metas, desafiándolas, brindándoles retroalimentación oportuna y ofreciéndoles apoyo.
  • Inspirar, es la capacidad de dar lo mejor de ti y motivar a los demás en torno a una misión o propósito compartido para hacer el trabajo.
  • Trabajo en equipo, es la capacidad de trabajar con otros hacia un objetivo compartido; construir espíritu y relaciones positivas; fomentar la participación activa; y compartir responsabilidades y recompensas entre los miembros de un grupo.
  • Gestión de conflictos, es la capacidad de trabajar en situaciones tensas o muy cargadas al sacar a la luz los desacuerdos con tacto, buscar comprender múltiples perspectivas y buscar puntos en común para encontrar soluciones que las personas puedan aceptar.

¿Cuáles son las actividades que realizas para promover estas competencias en vos y en tu equipo de trabajo?

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