8 MITOS ACERCA DE LA TOMA DE DECISIONES

(Fuente: Harvard Business Review)

¿Te imaginas la vida sin tu smartphone? Muchos no podemos. Dependemos de ellos para todo, desde direcciones hasta decirnos la temperatura exterior hasta el seguimiento de nuestros pasos diarios y frecuencia cardíaca. Esto nos ha condicionado a equiparar velocidad con eficiencia y eficacia, y está cambiando la forma en que procesamos la información.

Si bien nuestros smartphones son geniales cuando queremos ayuda para encontrar un restaurante, no son de gran ayuda cuando se trata de decisiones complejas. Por el contrario, habilitan una serie de ideas contraproducentes y comportamientos reactivos que perjudican nuestra capacidad de tomar decisiones informadas.

8 mitos acerca de la toma de decisiones

  1. Me gusta ser eficiente. Muchos de nosotros pensamos que la eficiencia significa saltar y tomar una decisión. Pero para ser verdaderamente eficaces, tenemos que ser claros sobre lo que estamos resolviendo. Apresurarse puede llevarnos a tomar una decisión basada en los factores incorrectos, lo que en última instancia conducirá al arrepentimiento.
  2. Estoy demasiado ocupado; no tengo tiempo para dar a esta decisión”. Apostar a una decisión es una decisión en sí misma. Sin embargo, la ralentización intencionada para aclarar lo que estamos resolviendo acelerará nuestra eficacia.
  3. Esta es mi decisión; no necesito involucrar a otros”.Nuestras decisiones importantes, involucran a otras partes interesadas. Evitar este panorama más amplio, de quién más se ve afectado puede, en el mejor de los casos, resolver sólo parcialmente el problema, o puede agravarlo.
  4. Sé que tengo razón; sólo quiero datos o una opinión para confirmar mi propio pensamiento”.Conocido como «sesgo de confirmación». Para entender y definir mejor las limitaciones de lo que creemos saber, debemos buscar ejemplos contrarios y evaluar explicaciones opuestas. Estas técnicas pueden prevenir la «ceguera encuadrada» para evitar que veamos lo que queremos ver en lugar de lo que puede estar presente.
  5. La toma de decisiones es lineal. De hecho, una buena toma de decisiones es circular; necesita un bucle de retroalimentación a medida que recogemos información y la analizamos y nuestro pensamiento. A veces tenemos que volver para encontrar información que hemos pasado por alto, o para recopilar nuevos datos o realizar un tipo diferente de análisis.
  6. Puedo juntar mis ideas bien en mi cabeza”. Las decisiones grandes se componen de varias decisiones más pequeñas. Cuando tratamos de mantener todas esas partes móviles en nuestra mente, terminamos confiando en una memoria defectuosa y una mente distraída. Nuestras emociones también pueden interponerse en el camino, lo que lleva a un pensamiento sesgado.
  7. Tengo toda la información que necesito”.Si bien es posible que deseemos seguir adelante, podemos mejorar nuestras decisiones —y nuestra satisfacción— invirtiendo en un poco de investigación y enfrentando las suposiciones con pruebas.
  8. Solo hay una forma de hacer esto. Ya sea cómo se debe hacer la cama, qué dieta seguir o cómo dividir la cuenta, siempre hay más de una manera de llegar al «sí». Salir de las rutinas y patrones nos lleva a ver las cosas de manera diferente.

Tomemos un tiempo fuera

Detrás de estos mitos hay tres ideas comunes y populares que no nos sirven bien:

  • Como personas ocupadas, no necesitamos invertir tiempo para tomar buenas decisiones.
  • Somos seres humanos racionales, capaces de resolver cuidadosamente los problemas complejos y de alto riesgo en nuestras cabezas.
  • La toma de decisiones es personal y no necesita involucrar a nadie más.

Estos tres supuestos son falsos y problemáticos para el pensamiento y el análisis claros. No somos computadoras. Somos seres sociales que operamos en comunidad. Necesitamos tiempo para reflexionar, una capacidad para enfrentar sesgos inconscientes o para considerar el panorama más amplio.

Una forma de combatir estos sesgos es poner un bache en nuestro pensamiento: una parada estratégica para darnos tiempo para detenernos, ver el panorama completo y reflexionar sobre lo que estamos experimentando.

Aquí hay cinco preguntas para hacerse en estas pausas:

  1. ¿En qué mitos de toma de decisiones estoy confiando para tomar esta decisión?
  2. ¿Cómo me moverá esta decisión hacia mis metas de vida?
  3. ¿Mis sentimientos relacionados con esta decisión se basan en lo que realmente está sucediendo o reflejan mis patrones de comportamiento aprendidos?
  4. ¿Qué información hay en el mundo que podría ayudarme a tomar mejor esta decisión?
  5. ¿Cómo puedo entender mejor las percepciones y perspectivas de otras personas involucradas en la decisión?

La próxima vez que vayas acelerando hacia una decisión, recuerda el valor de tomar una parada estratégica. Esta vívida señal puede ayudarte a ver más allá del mito de toma de decisiones «árboles» y más allá del «bosque» de sesgos en los que confías, mejorando tus habilidades de toma de decisiones. El resultado correcto de la decisión compleja está en la selva, y tienes las herramientas para encontrarlo.

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